Скрипты звонков
и встреч для риелтора

— Здравствуйте! Меня зовут Анна, агентство «Риэлт-М». Удобно говорить?

— Да.

— Вы оставляли заявку на просмотр квартиры на Тверской, 54. Верно?

— Да.

— Отлично. У меня два вопроса: вы рассматриваете покупку для себя или для инвестиций?

— Для себя.

— Поняла. А что для вас важнее — чтобы квартира была готова к проживанию или готовы сделать ремонт под себя?

— Чтобы готова.

— Тогда предлагаю так: я подберу 2–3 варианта, которые подходят под ваши критерии, и мы встретимся на объекте. Когда вам удобнее — в четверг после 18:00 или в субботу утром?

— В субботу.

— Договорились. Отправлю вам адрес и своё фото в WhatsApp, чтобы вы знали, кого встречать. До связи!

— Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий. Удобно 2 минуты?

— Ну, говорите.

— Я увидел ваше объявление на Циан. Квартира на Ленинском, 42. Вы её продаёте самостоятельно, верно?

— Да.

— Понял. Я не буду предлагать вам услуги. У меня к вам один вопрос: вы уже определили, за сколько реально можно продать эту квартиру в текущем рынке?

— Ну, примерно…

— Понимаю. Я вижу, что похожие квартиры в вашем доме уходят за 12,5–13,2 млн. Ваша выставлена за 14,5. Это нормально, но срок продажи может затянуться на 6–8 месяцев. Вам важно продать быстро или по максимальной цене?

— Хотелось бы быстро.

— Тогда предлагаю встретиться на 20 минут. Я покажу 5 закрытых сделок в вашем доме за последние 3 месяца и объясню, как продать за 2–3 недели. Когда вам удобнее?

— Здравствуйте! Меня зовут Ольга. Мне ваш номер дала Ирина Петрова — мы с ней вместе продавали квартиру на Профсоюзной. Удобно 2 минуты?

— Да.

— Ирина сказала, что вы думаете продавать квартиру на Цветном бульваре. Это правда?

— Да, думаю.

— Отлично. Ирина предупредила, что вы хотите продать быстро и без лишних хлопот. Я правильно понимаю?

— Да.

— Тогда давайте я подъеду посмотреть объект и сразу скажу, за сколько реально можно продать. Это бесплатно и ни к чему не обязывает. Когда вам удобнее — завтра в 19:00 или в субботу днём?

— Здравствуйте, Игорь! Это Анна, мы с вами общались по квартире на Тверской. Удобно?

— Да.

— Я звоню не узнать решение, а уточнить одну вещь. Когда мы общались, вы сказали, что смущает цена. Она всё ещё смущает или появились другие вопросы?

— Ну, цена да.

— Поняла. А если я покажу вам 3 закрытые сделки в этом же доме за последние 2 месяца — по цене, которая вас устроит, — вы готовы встретиться ещё раз?

— Наверное, да.

— Тогда предлагаю так: я подготовлю подборку и позвоню в четверг. Или удобнее в пятницу?

— Через 5 минут будем на месте. Пока едем — расскажу: дом 2008 года, кирпич, 12 этажей. Во дворе детская площадка, парковка. Соседи — собственники, не арендаторы. Это важно?

— «Ну как вам? Что понравилось больше всего?»

— «Есть что-то, что смущает?»

— «Если готовы двигаться — я подготовлю документы. Или вам нужно время подумать?»