Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Киракосян Лианой Эмировной (ИНН 690400023905), далее — Оператор.

Оператор обрабатывает данные Пользователей сайта https://rieltormoskva.ru (далее — Сайт).

Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни.

Используя Сайт (заполняя формы, отправляя заявки, совершая звонки или покупки), Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем путём проставления отметки (галочки) в специальном поле формы на Сайте либо иным активным действием, подтверждающим волеизъявление (направление заявки, звонок, письменное обращение). Согласие распространяется только на цели, указанные в настоящей Политике.

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сервиса, аналитики посещаемости и показа рекламы. Строго необходимые cookie работают без согласия Пользователя; аналитические и маркетинговые cookie включаются после получения активного согласия через интерфейс Сайта. Пользователь может управлять cookie в настройках браузера. При полном отключении cookie Сайт может работать некорректно. Используемые сервисы: Рекламная сеть Яндекса, CRM-система Tilda, сервис Telegram-уведомлений, платёжный сервис Prodamus, иные технические сервисы (счётчики, CDN).

В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации. Для исполнения договора привлекаются следующие сторонние сервисы:

• Tilda Publishing — CRM-система, хостинг и управление контентом Сайта. Обрабатывает персональные данные в соответствии с Пользовательским соглашением платформы (https://tilda.ru/terms/). Tilda Publishing выступает в качестве лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора;
• Мессенджер Telegram — для направления уведомлений Оператору о поступлении новых заявок;
• ООО «Продамус» (платёжный сервис Prodamus) — для приёма онлайн-платежей, автоматического формирования фискальных чеков и передачи данных в приложение «Мой налог». Платёжная страница Prodamus может самостоятельно собирать email плательщика для отправки чека. Обработка платёжных данных и email осуществляется на стороне Prodamus; Оператор не получает, не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт и иные данные, вводимые на платёжной странице;
• Операторы рекламных данных (ОРД) — для передачи сведений о рекламе в ЕРИР.

Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных при взаимодействии с привлечёнными сервисами.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• 4.2.1. Передача данных платёжным сервисам (Prodamus), операторам связи, CRM и сервисам рассылок как техническим подрядчикам, участвующим в исполнении договора. Передача осуществляется в минимально необходимом объёме; указанные лица обязаны соблюдать требования к защите персональных данных.
• 4.2.2. Передача обезличенных идентификаторов (cookie, ID устройств), IP-адреса и сведений о действиях на Сайте в Рекламную сеть Яндекса и иным операторам рекламных данных (ОРД) в целях аналитики и оптимизации рекламных кампаний.
• 4.2.3. Передача в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (в том числе по запросу уполномоченных государственных органов).

Передача данных государственным органам осуществляется только на основаниях и в порядке, установленном законодательством РФ.

Пользователь вправе отозвать своё согласие на передачу данных третьим лицам. При получении такого отзыва Оператор обязуется незамедлительно прекратить передачу данных и уведомить об этом указанных лиц.

Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки:

• данные заявок на консультацию — не более 3 лет с даты последнего взаимодействия;
• данные клиентов по заключённым договорам — 5 лет после прекращения обязательств (срок хранения первичной документации);
• обезличенная статистика — бессрочно.

По достижении целей обработки или истечении сроков хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты liana699@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их либо обезличивает в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения отзыва, если иное не требуется для исполнения обязательств по договору или в силу требований законодательства РФ.

Отзыв согласия на рекламные коммуникации не отменяет право Оператора направлять обязательные сервисные уведомления, связанные с исполнением договора.

На Сайте используются файлы cookie и сервисы интернет-статистики (в т. ч. Яндекс.Метрика) для анализа посещаемости, улучшения работы Сайта и персонализации контента.

• Строго необходимые — обеспечивают базовую навигацию и работу форм. Работают без согласия Пользователя.
• Аналитические (Яндекс.Метрика) — собирают статистику визитов в обезличенном виде.
• Маркетинговые (Рекламная сеть Яндекса) — используются для показа релевантной рекламы и ретаргетинга.

Пользователь может отказаться от использования необязательных файлов cookie в настройках браузера или через панель управления согласиями на Сайте. Отказ от cookie может повлиять на функциональность Сайта.

Обезличенные данные (IP-адрес, данные браузера, статистика просмотров) не позволяют идентифицировать конкретного человека и обрабатываются в агрегированном виде.

Субъектами персональных данных являются посетители Сайта, клиенты, заключившие договор на оказание услуг, и лица, оставившие заявку на консультацию.

• Исполнение договора (Публичной оферты) и предварительные действия к его заключению (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• Согласие субъекта персональных данных на обработку (для целей маркетинга, рассылок и т. п.);
• Требования законодательства РФ (в т. ч. налогового, бухгалтерского учёта и законодательства о рекламе);
• Законный интерес Оператора — обеспечение сетевой и информационной безопасности, предотвращение мошенничества (пп. 7 п. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

Обработка обезличенных данных для аналитики (Яндекс.Метрика) и показа рекламы (РСЯ) осуществляется на основании законного интереса Оператора при условии невозможности идентификации конкретного субъекта персональных данных.

Оператор (самозанятое лицо) лично отвечает за организацию обработки персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, включая:

• использование средств защиты информации, предусмотренных платформой Tilda Publishing и платёжным сервисом Prodamus;
• резервное копирование данных;
• контроль доступа к учётным записям сервисов, обрабатывающих данные (Tilda, мессенджер, личный кабинет Prodamus);
• ограничение круга лиц, получающих доступ к данным, до самого Оператора.

Настоящая Политика действует с момента публикации. Оператор имеет право вносить изменения в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу, указанному в п. 10.2.

Актуальная версия Политики размещена в свободном доступе по адресу: https://rieltormoskva.ru/konfidenchinale.